Le magasin de l'avenue Bosquet, un local de 50 m², constitue "le relais qui manquait entre les cinquième et seizième arrondissements" explique Sébastien Le Pont, président d'Encher Expert. L'ouverture du huitième dépôt dans le 7e arrondissement n'est pas pour déplaire aux clients qui affluent déjà, trois jours seulement après l'ouverture. « Je passe devant le magasin tous les jours sur mon trajet » cite un client venu vendre un livre ancien. Une jeune femme quant à elle, est venue se renseigner, « j'habite juste à côté ». Les objets mis en dépôt-vente sur internet par le nouvel arrivant sont vendus en moyenne entre 7 à 10 jours. Tout peut se vendre : des objets de luxe allant du sac au stylo, des produits électroniques comme des téléviseurs ou des consoles de jeux, des instruments de musique mais également des accessoires de puériculture ou des objets d'antiquités et de collection.
Le concept est simple : les vendeurs apportent leurs objets dans la boutique et fixent un prix de départ pour les enchères sur Ebay. Encher Expert se charge de prendre des photos dans leur laboratoire et de rédiger une description détaillée, en anglais si l'objet est susceptible de se vendre à l'étranger. « Nous prenons totalement en charge la vente des objets depuis son dépôt en boutique jusqu'à la vente aux enchères par internet » poursuit Sébastien Le Pont qui enchaîne « La transparence sur l'article est totale. »
Et les résultats sont là : des comparatifs d'annonce entre Ebay et Encher Expert prouvent que l'enseigne vend plus vite et à un meilleur prix pour le vendeur. Exit les frais qu'un particulier doit assumer en vendant seul, sans intermédiaire, directement sur Ebay. Les 23 employés mandatés par les vendeurs sont mobiles entre les huit sites. Ils ont chacun leur domaine de compétence : spécialistes en conseil, en vente, en photo, ... Il est possible pour certains articles, comme les écrans LCD, de les acheter directement en boutique.
Les objets sont stockés sur place, dans deux locaux situés dans l'arrière boutique. L'enseigne compte ouvrir un entrepôt à Montreuil pour les objets plus volumineux.