En tout, ce sont 37 millions de clients, 120.000 collaborateurs, 8.200 agences et 7 millions de sociétaires, appartenant aux deux banques, qui sont liés au nouveau groupe. Il est aujourd'hui le deuxième acteur bancaire français après La Poste.

Avis aux clients
Chacun des réseaux gardent cependant ses propres clients et donc son autonomie. Dans un objectif de réduction des coûts, les services ont été centralisés pour répondre rapidement et efficacement aux besoins des clients des deux groupes bancaires.
Un démarrage difficile
Un problème d'ordre juridique empêche toutefois la fusion totale. En effet, dès le 8 août, les articles annonçant son interdiction en Ile-de-France abondent dans les journaux financiers. A l'origine de cette contestation, le syndicat Sud qui forme un référé pour manque d'informations concernant la sécurité de l'emploi.
La Cour d'appel de Paris rend alors un arrêt qui donne droit aux employés du réseau de la Caisse d'Epargne d'Ile-de-France.